MAINSYSTEMS
Resum de decisió
OpenWhistle té un avantatge fort en el preu. UNOVOX es justifica quan l'organització necessita una àrea de gestió més àmplia, amb prioritats, SLA, tasques, dosiers, informes i anàlisi operativa visible abans de la compra.
On UNOVOX guanya claredat
OpenWhistle publica un preu fix baix per organització, empleats il·limitats, un formulari configurat i gestió interna amb seguiment per codi.
UNOVOX fa visible, abans de la contractació, el preu Standard, les pantalles del producte i el flux operatiu complet. La comparació següent utilitza només informació que cada plataforma publica; el que no es publica no es tracta com a mancança.
Comparació pràctica
| Àrea | UNOVOX | OpenWhistle — informació pública |
|---|---|---|
| Preu públic | 75 €/mes en anual (900 €/any) o 90 €/mes en modalitat mensual, amb contractació en línia. | 22 €/mes o 17,60 €/mes en anual (211,20 €/any), més IVA. |
| Denúncia i seguiment | Formulari per etapes en qualsevol idioma configurat, denúncia anònima o identificada, seguiment per codi i missatges bidireccionals. | Denúncia anònima, adjunts, comunicació bidireccional i seguiment per codi. |
| Gestió del cas | Estats, prioritats, responsables, terminis i SLA, tasques, adjunts, històric auditable, dosiers i informes. | Àrea interna, indicadors essencials, exportació i registre auditable. |
| Configuració i escala | Usuaris il·limitats i idiomes il·limitats, amb categories, departaments, camps extra, documents, aparença, panells i estadístiques. | Empleats il·limitats; 1 formulari, fins a 5 destinataris i 3 idiomes a la configuració inicial. |
| Millor adequació | Equips que volen un producte complet i visible, amb preu predictible i suport proper. | Organitzacions que privilegien un canal essencial amb preu anual molt baix. |
Triï UNOVOX si
- vol veure el canal públic i l'àrea reservada funcionant a la mateixa demostració
- terminis, responsables, prioritats, tasques i històric han de formar part de l'operació diària
- valora un preu de referència publicat i contractació en línia directa
- necessita usuaris il·limitats i idiomes il·limitats, sense condicionar el creixement de l'operació
Consideri OpenWhistle si
el preu és el criteri dominant i la gestió essencial cobreix les necessitats.
