MAINSYSTEMS
Resum de decisió
UNOVOX ofereix més transparència comercial i de producte: preu públic, pantalles de l'àrea de gestió i una demostració completa del cicle del cas. +Transparente pot pesar quan ja hi ha una relació institucional o referència al sector públic.
On UNOVOX guanya claredat
+Transparente té presència visible en entitats públiques portugueses i ofereix canals web interns i externs, anònims o confidencials.
UNOVOX fa visible, abans de la contractació, el preu Standard, les pantalles del producte i el flux operatiu complet. La comparació següent utilitza només informació que cada plataforma publica; el que no es publica no es tracta com a mancança.
Comparació pràctica
| Àrea | UNOVOX | +Transparente — informació pública |
|---|---|---|
| Preu públic | 75 €/mes en anual (900 €/any) o 90 €/mes en modalitat mensual, amb contractació en línia. | Sota consulta; no es va identificar cap taula pública estable. |
| Denúncia i seguiment | Formulari per etapes en qualsevol idioma configurat, denúncia anònima o identificada, seguiment per codi i missatges bidireccionals. | Canal web intern i/o extern, amb modalitats anònima i confidencial segons configuració. |
| Gestió del cas | Estats, prioritats, responsables, terminis i SLA, tasques, adjunts, històric auditable, dosiers i informes. | Recepció i seguiment de denúncies; detall de tasques, terminis, informes i permisos sota demostració. |
| Configuració i escala | Usuaris il·limitats i idiomes il·limitats, amb categories, departaments, camps extra, documents, aparença, panells i estadístiques. | Implantacions identificables en organismes públics; configuració i condicions per proposta. |
| Millor adequació | Equips que volen un producte complet i visible, amb preu predictible i suport proper. | Entitats públiques que valoren referències existents en el mateix sector. |
Triï UNOVOX si
- vol veure el canal públic i l'àrea reservada funcionant a la mateixa demostració
- terminis, responsables, prioritats, tasques i històric han de formar part de l'operació diària
- valora un preu de referència publicat i contractació en línia directa
- necessita usuaris il·limitats i idiomes il·limitats, sense condicionar el creixement de l'operació
Consideri +Transparente si
les referències al sector públic i el seu model d'implantació són decisius.
