MAINSYSTEMS
Resum de decisió
UNOVOX és més fàcil de comparar sense entrar en un procés comercial: el preu Standard i les pantalles de l'operació estan publicats. IGNOTO s'ha d'avaluar quan la personalització de fluxos o integracions específiques tingui prioritat.
On UNOVOX guanya claredat
IGNOTO presenta una plataforma configurable per a empreses i institucions públiques, amb anonimat, notificacions, recordatoris de terminis i opcions de fluxos i integracions.
UNOVOX fa visible, abans de la contractació, el preu Standard, les pantalles del producte i el flux operatiu complet. La comparació següent utilitza només informació que cada plataforma publica; el que no es publica no es tracta com a mancança.
Comparació pràctica
| Àrea | UNOVOX | IGNOTO — informació pública |
|---|---|---|
| Preu públic | 75 €/mes en anual (900 €/any) o 90 €/mes en modalitat mensual, amb contractació en línia. | Cobrament anual i 30 dies gratuïts anunciats; el valor final depèn de l'organització i no va quedar visible públicament. |
| Denúncia i seguiment | Formulari per etapes en qualsevol idioma configurat, denúncia anònima o identificada, seguiment per codi i missatges bidireccionals. | Canal personalitzable amb denúncia anònima i comunicació amb responsables. |
| Gestió del cas | Estats, prioritats, responsables, terminis i SLA, tasques, adjunts, històric auditable, dosiers i informes. | Notificacions de nous relats, recordatoris de terminis i gestió del procés. |
| Configuració i escala | Usuaris il·limitats i idiomes il·limitats, amb categories, departaments, camps extra, documents, aparença, panells i estadístiques. | Camps personalitzats, fluxos a mida, integracions per API i formació disponibles mitjançant configuració. |
| Millor adequació | Equips que volen un producte complet i visible, amb preu predictible i suport proper. | Organitzacions que anticipen un projecte de personalització o integració. |
Triï UNOVOX si
- vol veure el canal públic i l'àrea reservada funcionant a la mateixa demostració
- terminis, responsables, prioritats, tasques i històric han de formar part de l'operació diària
- valora un preu de referència publicat i contractació en línia directa
- necessita usuaris il·limitats i idiomes il·limitats, sense condicionar el creixement de l'operació
Consideri IGNOTO si
fluxos a mida o integracions API són requisits determinants.
