MAINSYSTEMS
Resum de decisió
CROW mostra una oferta portuguesa madura i configurable. UNOVOX es diferencia per la contractació i el preu públics i per exposar amb gran detall panells, casos, informes i configuració al propi lloc.
On UNOVOX guanya claredat
CROW, de FULLSCREEN, combina portal, registre de denúncies rebudes fora de la plataforma, alertes, exportació, multilingüe i operació multiempresa.
UNOVOX fa visible, abans de la contractació, el preu Standard, les pantalles del producte i el flux operatiu complet. La comparació següent utilitza només informació que cada plataforma publica; el que no es publica no es tracta com a mancança.
Comparació pràctica
| Àrea | UNOVOX | CROW — informació pública |
|---|---|---|
| Preu públic | 75 €/mes en anual (900 €/any) o 90 €/mes en modalitat mensual, amb contractació en línia. | Sota proposta; el proveïdor indica preu fix independent del nombre d'empleats i usuaris il·limitats. |
| Denúncia i seguiment | Formulari per etapes en qualsevol idioma configurat, denúncia anònima o identificada, seguiment per codi i missatges bidireccionals. | Portal web i registre de denúncies rebudes presencialment, per email o per altres vies. |
| Gestió del cas | Estats, prioritats, responsables, terminis i SLA, tasques, adjunts, històric auditable, dosiers i informes. | Flux de treball, alertes de termini, respostes parametritzades, exportació xifrada i històric. |
| Configuració i escala | Usuaris il·limitats i idiomes il·limitats, amb categories, departaments, camps extra, documents, aparença, panells i estadístiques. | Multiempresa, multilingüe, usuaris il·limitats i configuració autònoma anunciada. |
| Millor adequació | Equips que volen un producte complet i visible, amb preu predictible i suport proper. | Organitzacions que valoren multiempresa, usuaris il·limitats i allotjament a Portugal. |
Triï UNOVOX si
- vol veure el canal públic i l'àrea reservada funcionant a la mateixa demostració
- terminis, responsables, prioritats, tasques i històric han de formar part de l'operació diària
- valora un preu de referència publicat i contractació en línia directa
- necessita usuaris il·limitats i idiomes il·limitats, sense condicionar el creixement de l'operació
Consideri CROW si
el model multiempresa i la infraestructura presentada per FULLSCREEN són prioritaris.
