Anonymität und Vertraulichkeit sind nicht dasselbe

In einem anonymen Bericht ist die Identität der Person nicht bekannt. In einem identifizierten Bericht ist die Identität bekannt, sollte jedoch vertraulich bleiben und nur unter den zulässigen Bedingungen zugänglich sein.

Was der Rahmen bietet

Offizielle Leitlinien weisen darauf hin, dass Kanäle schriftliche oder mündliche Berichte unterstützen sollten und anonyme oder identifizierte Mitteilungen erhalten können. Die Organisation sollte die verfügbaren Optionen klar erläutern.

Die operative Herausforderung

Ohne Kontakt kann es schwierig sein, Fakten zu klären. Ein Tracking-Code unterstützt die Kommunikation, ohne dass die Person ihre Identität preisgeben muss.

Wie codebasiertes Follow-up funktioniert

  1. Die Person reicht einen Bericht ein, ohne ein Konto zu erstellen.
  2. Das System bietet einen eindeutigen Code.
  3. Die Person behält den Code und kehrt zur Tracking-Seite zurück.
  4. Das Team kann während des Prozesses eine Klarstellung verlangen.
  5. Antworten bleiben mit dem fall ohne persönliches login verbunden.

Konfigurationsüberlegungen

  • Fordern Sie keine personenbezogenen Daten an, die nicht notwendig sind.
  • Erklären Sie die Auswirkungen der anonymen und identifizierten Berichterstattung.
  • Definieren Sie, wer auf die Identität zugreifen kann, wo sie existiert.
  • Bereiten Sie Nachrichten vor, die keine Informationen an Dritte weitergeben.
  • Trainieren Sie das Team, nicht zu versuchen, Identität falsch abzuleiten.

Die Grundsätze der Organisation sollten an das Verfahren für die Konfiguration und Handhabung technischer Formulare angepasst werden.

Offizielle Quellen: Portugiesisches Gesetz 93/2021 — Diário da RepúblicaundMENAC Whistleblower-Schutz FAQDieser Inhalt ersetzt keine Rechtsberatung.