Was ist ein Whistleblowing-Kanal?

Es handelt sich um eine Reihe von Mitteln und Verfahren, mit denen eine Organisation Meldungen entgegennimmt, weiterverfolgt und bearbeitet. Die Plattform ist ein Teil dieses Systems: Sie stellt die öffentliche Schnittstelle bereit und organisiert die Teamarbeit, ersetzt jedoch nicht Richtlinien, Eigentümer und Entscheidungskriterien.

Ein Formular ist nicht dasselbe wie ein Kanal

Ein Formular sammelt Informationen. Ein operativer Kanal benötigt auch Nachverfolgung, Kommunikation, Zugriffskontrolle, Fristen, Verlauf und Dokumentation.

Wie es in der Praxis funktionieren sollte

  1. Die Organisation veröffentlicht den Zugriff und erklärt, wer den Kanal nutzen darf.
  2. Die Person beschreibt die Situation und wählt, sofern verfügbar, anonyme oder identifizierte Meldungen aus.
  3. Das System stellt einen Tracking-Code bereit.
  4. Das autorisierte Team empfängt, klassifiziert und weist die zu Fall.
  5. Nachrichten, Aktionen, Fristen und Entscheidungen bleiben mit dem Prozess verbunden.
  6. Die Organisation bereitet die erforderlichen Berichte und Aufzeichnungen vor.

Was vor dem Start konfiguriert werden muss

Definieren Sie Eigentümer, abgedeckte Angelegenheiten, Kategorien, Abteilungen, Prioritätsstufen, interne Fristen, Zugriffsregeln, Reporternachrichten, öffentliche Dokumentation, Aufbewahrungs- und Abschlusskriterien.

Was auf einer Plattform zu bewerten ist

  • Einreichung und Nachverfolgung Erfahrung für die meldende Person.
  • Trennung zwischen öffentlichem Portal und eingeschränktem Bereich.
  • Konfiguration von Kategorien, Feldern, Eigentümern und Fristen.
  • Nachrichten, Aufgaben, Anhänge, Erinnerungen und Verlauf.
  • Statistiken, Falldateien und Berichte.
  • Sicherheit, Datenschutz, Hosting, Support und Ausstiegsbedingungen.
Rechtliche Quellen: Portugiesisches Gesetz 93/2021 und das MENAC-FAQ. Dieser Leitfaden dient der Information und ersetzt keine Rechtsberatung.