interner Kanal
Dies ist das von der Organisation bereitgestellte Mittel, um Berichte zu erhalten und zu verfolgen. Es kann intern oder mit externer Unterstützung betrieben werden, sofern das Modell die gesetzlichen Anforderungen, Unabhängigkeit, Vertraulichkeit und das festgelegte Verfahren respektiert.
Externer Kanal
Dies wird von den zuständigen Behörden bereitgestellt. Das portugiesische Gesetz 93/2021 identifiziert Unternehmen, die im Rahmen ihrer Zuständigkeiten externe Berichte erhalten, und legt Bedingungen für die Nutzung dieser Route fest.
Der interne Kanal ist in die Organisation integriert. Der externe Kanal sendet einen Bericht an eine zuständige Behörde. Meldende Personen sollten klare Informationen über die anwendbaren Optionen erhalten.
Was die Organisation veröffentlichen sollte
- Wer darf den internen Kanal nutzen.
- Welche Angelegenheiten können gemeldet werden.
- Wie kann ein schriftlicher oder mündlicher Bericht gegebenenfalls eingereicht werden?
- Wie Vertraulichkeit oder Anonymität geschützt werden.
- Wie man nachgeht und Kommunikation erhält.
- Informationen über relevante externe Kanäle.
Interner Betrieb oder externer Dienst
Der Vertrag mit einer Plattform oder einem externen Anbieter überträgt nicht automatisch jede Verantwortung. Die Organisation muss weiterhin Eigentümerschaft, Verfahren, Zugang, Entscheidungen und Rechenschaftspflicht definieren.