Anonimiteit en vertrouwelijkheid zijn niet hetzelfde

In een anoniem rapport is de identiteit van de persoon niet bekend. In een geïdentificeerd verslag is identiteit bekend, maar mag vertrouwelijk blijven en alleen toegankelijk onder de toegestane voorwaarden.

Wat het kader inhoudt

Officiële richtsnoeren geven aan dat kanalen schriftelijke of mondelinge verslagen moeten ondersteunen en anonieme of geïdentificeerde communicatie kunnen ontvangen. De organisatie moet de beschikbare opties duidelijk toelichten.

De operationele uitdaging

Zonder contact kan het moeilijk zijn om feiten te verduidelijken. Een volgcode ondersteunt communicatie zonder dat de persoon zijn identiteit moet onthullen.

Hoe code-gebaseerde follow-up werkt

  1. De persoon dient een rapport in zonder een account aan te maken.
  2. Het systeem biedt een unieke code.
  3. De persoon houdt de code en keert terug naar de tracking pagina.
  4. Het team kan door het proces om opheldering verzoeken.
  5. Antwoorden blijven verbonden aan de zaak zonder persoonlijke aanmelding.

Configuratieoverwegingen

  • Vraag geen persoonsgegevens aan die niet nodig zijn.
  • Leg de effecten van anonieme en geïdentificeerde rapportage uit.
  • Definieer wie toegang heeft tot de identiteit waar deze bestaat.
  • Maak berichten klaar die geen informatie aan derden blootstellen.
  • Train het team niet te proberen valse identiteit af te leiden.

Het organisatiebeleid moet aansluiten bij de technische vormconfiguratie- en behandelingsprocedure.

Officiële bronnen: Portugese wet 93/2021 Diário da RepúblicaenMENAC klokkenluider bescherming FAQ. Deze inhoud vervangt geen juridisch advies.