MAINSYSTEMS
Definieer de agent
Maak de AI agent verantwoordelijk voor autonoom onderzoek werk.
NIEUW · AI AGENTIA
Autonome onderzoeken, met uiteindelijke menselijke validatie.
Definieer AI Agents, wijs een of meer rapportagecategorieën aan hen toe en laat hen het onderzoek autonoom uitvoeren. De definitieve validatie van alle verzamelde informatie blijft de verantwoordelijkheid van de platformbeheerder.
Hoe het werkt
De beheerder bepaalt de reikwijdte. De AI agent leidt het onderzoek.
Autonomie is expliciet geconfigureerd. De beheerder kiest welke categorieën door elke agent worden behandeld; alle andere categorieën blijven in het team gebruikelijke workflow.
Categorieën toewijzen
Verbind één of meer rapportagecategorieën met de agent volgens het organisatiemodel.
Zelfstandig onderzoek
Als er een zaak binnenkomt, voert de AI-agent het onderzoek uit en organiseert het.
De informatie valideren
De beheerder beoordeelt alle verzamelde informatie en voert de definitieve validering uit.
Autonomie bij menselijk besluit
Standaard wordt geen categorie toegewezen aan een AI-agent. De organisatie bepaalt waar automatisering wordt gebruikt en blijft verantwoordelijk voor de definitieve validatie.
Operationele controle
Automatisering van het onderzoek betekent niet dat de controle moet worden opgegeven.
AI Agenten behandelen autonoom de categorieën die aan hen zijn toegewezen. De manager behoudt toezicht en valideert het resultaat pas na het bekijken van de verzamelde informatie.
- Toepassingsgebied per categorie
- Autonom beheer van behandelde zaken
- Voor toetsing voorbereide informatie
- Definitieve validatie door de beheerder
CATEGORIE-BASED BLOWAutonomie met menselijke controle
- Fraude
- -conflicten
- Harassment
Autonoom onderzoekt en organiseert de informatie. BESLUIT
Beoordeelt de informatie en voert de definitieve validatie uit.
Het resultaat gaat pas na menselijke validatie.
Effect op het team
Meer onderzoekscapaciteit. Dezelfde verantwoording.
Het doel is om het team te bevrijden van repetitief werk zonder het creëren van een zwarte doos. De omvang van de autonomie is zichtbaar en het resultaat blijft onderworpen aan menselijke toetsing.
Operationele schaal
Verdeel categorieën over agenten en verhoog de onderzoekscapaciteit.
Samenhang
Een gedefinieerde aanpak toepassen op gevallen die onder dezelfde categorieën vallen.
Teamgerichtheid
De menselijke tijd concentreren op analyse, uitzonderingen en de uiteindelijke beslissing.
Toezicht
Houd de beheerder verantwoordelijk voor het valideren van alle verzamelde informatie.
AI-middelen + UNOVOX
Verzoek om een demoZie een autonoom onderzoek van inname tot validatie.
Verzoek om een demonstratie van de nieuwe mogelijkheid in een platform met onbeperkte gebruikers en onbeperkte talen.