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Résumé de la décision
UNOVOX est plus facile à comparer avant d'entrer dans un processus de vente : son prix standard et ses écrans opérationnels sont publics. IGNOTO devrait être évalué lorsque les workflows personnalisés ou les intégrations spécifiques sont la priorité.
Où UNOVOX est plus clair
IGNOTO présente une plateforme configurable pour les entreprises privées et les institutions publiques, avec anonymat, notifications, rappels de délais et options de workflow/intégration.
UNOVOX rend visible son prix standard, ses écrans produits et son flux opérationnel complet avant de passer un contrat. La comparaison ci-dessous utilise uniquement des informations que chaque plateforme rend publiques; les points non publiés ne sont pas traités comme des lacunes.
Comparaison pratique
| Domaine | UNOVOX | IGNOTO — Information du public |
|---|---|---|
| Prix public | 75€/mois par an (900€/an) ou 90€/mois sur facture mensuelle, avec contrat en ligne. | La facturation annuelle et une période libre de 30 jours sont annoncées; le montant final dépend de l'organisation et n'est pas visible publiquement. |
| Rapports et suivi | Formé dans n'importe quelle langue configurée, rapport anonyme ou identifié, suivi basé sur le code et messages bidirectionnels. | Chaîne personnalisable avec reporting anonyme et communication avec les gestionnaires. |
| Gestion des cas | Statuts, priorités, propriétaires, délais et ALS, tâches, pièces jointes, historique vérifiable, dossiers et rapports. | Avis de nouveaux rapports, rappels de délais et gestion des processus. |
| Configuration et échelle | Utilisateurs illimités et langues illimitées, avec catégories, départements, champs supplémentaires, documents, apparence, tableaux de bord et d'analyse. | Champs personnalisés, workflows sur mesure, intégrations API et formation disponibles par configuration. |
| Meilleur ajustement | Les équipes veulent un produit complet et visible avec des prix prévisibles et un soutien étroit au Portugal. | Organisations anticipant un projet de personnalisation ou d'intégration. |
Choisissez UNOVOX si
- vous voulez voir le canal public et la zone réservée travaillant dans la même démonstration Les délais
- , les propriétaires, les priorités, les tâches et l'historique doivent faire partie des opérations quotidiennes
- vous valorisez un prix de référence publié et un contrat en ligne direct
- vous avez besoin d'utilisateurs illimités et de langues illimitées sans entraver la croissance opérationnelle
Considérer IGNOTO si Les workflows ou intégrations API sur mesure
sont des exigences décisives.
