MAINSYSTEMS
Resumo de decisión
UNOVOX ofrece maior transparencia comercial e de produto: prezo público, pantallas da área de xestión e unha demostración completa do ciclo do caso. +Transparente pode pesar cando xa existe unha relación institucional ou referencia no sector público.
Onde UNOVOX gaña claridade
+Transparente ten presenza visíbel en entidades públicas portuguesas e ofrece canles web internas e externas, anónimas ou confidenciais.
UNOVOX fai visíbel, antes da contratación, o prezo Standard, as pantallas do produto e o fluxo operativo completo. A comparación seguinte usa só información que cada plataforma publica; o que non se publica non se trata como fallo.
Comparación práctica
| Área | UNOVOX | +Transparente — información pública |
|---|---|---|
| Prezo público | €75/mes en anual (€900/ano) ou €90/mes en modalidade mensual, con contratación en liña. | Baixo consulta; non se identificou unha táboa pública estable. |
| Denuncia e seguimento | Formulario por etapas en calquera idioma configurado, denuncia anónima ou identificada, seguimento por código e mensaxes bidireccionais. | Canle web interna e/ou externa, con modalidades anónima e confidencial segundo configuración. |
| Xestión do caso | Estados, prioridades, responsábeis, prazos e SLA, tarefas, anexos, histórico auditábel, dosiers e informes. | Recepción e seguimento de denuncias; detalle de tarefas, prazos, informes e permisos baixo demostración. |
| Configuración e escala | Usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, con categorías, departamentos, campos extra, documentos, aparencia, paneis e estatísticas. | Implantacións identificables en organismos públicos; configuración e condicións por proposta. |
| Mellor adecuación | Equipos que queren un produto completo e visíbel, con prezo predicíbel e apoio próximo. | Entidades públicas que valoran referencias existentes no mesmo sector. |
Elixa UNOVOX se
- quere ver a canle pública e a área reservada funcionando na mesma demostración
- prazos, responsábeis, prioridades, tarefas e histórico teñen que formar parte da operación diaria
- valora un prezo de referencia publicado e contratación en liña directa
- necesita usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, sen condicionar o crecemento da operación
Considere +Transparente se
as referencias no sector público e o seu modelo de implantación son decisivos.
