MAINSYSTEMS
Resumo de decisión
UNOVOX é máis fácil de comparar sen entrar nun proceso comercial: o prezo Standard e as pantallas da operación están publicados. IGNOTO debe ser avaliada cando a personalización de fluxos ou integracións específicas teña prioridade.
Onde UNOVOX gaña claridade
IGNOTO presenta unha plataforma configurable para empresas e institucións públicas, con anonimato, notificacións, lembretes de prazos e opcións de fluxos e integracións.
UNOVOX fai visíbel, antes da contratación, o prezo Standard, as pantallas do produto e o fluxo operativo completo. A comparación seguinte usa só información que cada plataforma publica; o que non se publica non se trata como fallo.
Comparación práctica
| Área | UNOVOX | IGNOTO — información pública |
|---|---|---|
| Prezo público | €75/mes en anual (€900/ano) ou €90/mes en modalidade mensual, con contratación en liña. | Cobro anual e 30 días gratuítos anunciados; o valor final depende da organización e non quedou visíbel publicamente. |
| Denuncia e seguimento | Formulario por etapas en calquera idioma configurado, denuncia anónima ou identificada, seguimento por código e mensaxes bidireccionais. | Canle personalizable con denuncia anónima e comunicación con responsábeis. |
| Xestión do caso | Estados, prioridades, responsábeis, prazos e SLA, tarefas, anexos, histórico auditábel, dosiers e informes. | Notificacións de novos relatos, lembretes de prazos e xestión do proceso. |
| Configuración e escala | Usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, con categorías, departamentos, campos extra, documentos, aparencia, paneis e estatísticas. | Campos personalizados, fluxos a medida, integracións por API e formación dispoñibles mediante configuración. |
| Mellor adecuación | Equipos que queren un produto completo e visíbel, con prezo predicíbel e apoio próximo. | Organizacións que anticipan un proxecto de personalización ou integración. |
Elixa UNOVOX se
- quere ver a canle pública e a área reservada funcionando na mesma demostración
- prazos, responsábeis, prioridades, tarefas e histórico teñen que formar parte da operación diaria
- valora un prezo de referencia publicado e contratación en liña directa
- necesita usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, sen condicionar o crecemento da operación
Considere IGNOTO se
fluxos a medida ou integracións API son requisitos determinantes.
