Canal interno

Este es el medio que ofrece la organización para recibir y seguir informes. Puede funcionar internamente o con apoyo externo, siempre que el modelo respete los requisitos legales, la independencia, la confidencialidad y el procedimiento definido.

Canal externo

This is provided by competent authorities. La Ley Portuguesa 93/2021 identifica a las entidades que reciben informes externos dentro de sus responsabilidades y establece las condiciones para utilizar esa ruta.

Las dos rutas no son páginas equivalentes

El canal interno se integra en la organización. El canal externo envía un informe a una autoridad competente. Informar a la gente debe recibir información clara sobre las opciones aplicables.

Lo que la organización debe publicar

  • Quién puede usar el canal interno.
  • Que asuntos pueden ser reportados.
  • Cómo presentar un informe escrito o verbal, cuando proceda.
  • Cómo se protege la confidencialidad o el anonimato.
  • Cómo seguir y recibir comunicación.
  • Información sobre los canales externos pertinentes.

Funcionamiento interno o servicio externo

Contratar una plataforma o proveedor externo no transfiere automáticamente cada responsabilidad. La organización todavía necesita definir la propiedad, el procedimiento, el acceso, las decisiones y la rendición de cuentas.

Fuentes oficiales: Derecho portugués 93/2021 — Diário da RepúblicayMENAC Preguntas frecuentes sobre protección contra denunciantes. Este contenido no reemplaza el asesoramiento legal.