Seguridad y privacidad

Confidencialidad explicada a través del producto.

En lugar de presentar certificaciones o garantías genéricas, mostramos controles visibles en operación: acceso restringido, configuración del usuario, historia, acciones filtradas y documentación.

Examen de las necesidades de seguridad Ver el producto

Principios operacionales

Protege el acceso, la exposición y conserva un registro de acciones.

La confidencialidad depende tanto de la tecnología como de los procedimientos organizativos. UNOVOX apoya el control del proceso; la entidad todavía debe definir propietarios, acceso y reglas internas.

Zona restringida

La gestión de casos requiere autenticación por los usuarios autorizados y está separada del canal público.

Identificación opcional

El formulario puede permitir que la gente reporte anónimamente o se identifique.

Casos de asignación

El equipo asocia a los propietarios con casos y sigue cambios en la historia.

Intercambio filtrado

Los enlaces externos muestran una versión seleccionada del caso y pueden ser revocados.

Historia operacional

Los cambios de estado, las asignaciones, los mensajes, las acciones y las alertas siguen asociados con el caso.

Documentación

Los archivos de casos y los registros de auditoría apoyan el examen y la rendición de cuentas.

Acceso y configuración

Cada organización define quién opera el canal.

Las opciones permiten al equipo gestionar usuarios, asignación de casos, categorías, departamentos, plazos y otras partes del funcionamiento del canal.

Ajustes UNOVOX para gestionar usuarios, asignación de casos y configuración del canal

CONTROLLED EXPOSURE

Colaboración externa sin entregar todo el caso.

El equipo puede crear un enlace a una versión filtrada del caso. La parte puede ser consultada, monitoreada y revocada, con aquellas acciones visibles en la historia. EXAMEN

Tipos de informe de UNOVOX, incluido el archivo de caso y el registro de auditoría

Prepare información sin reconstruir la historia.

Los archivos de casos y los registros de auditoría utilizan información y acciones ya registradas en la plataforma. El contenido específico depende de los datos disponibles y de las opciones seleccionadas por el equipo.

Antes de contraer

Preguntas de seguridad que necesitan respuestas documentadas.

Una evaluación de la empresa no debe depender únicamente de las insignias. Recomendamos confirmar por escrito el alojamiento y subprocesadores, copias de seguridad, recuperación, control de acceso, retención, eliminación, respuesta a incidentes y términos de procesamiento de datos.

Lo que UNOVOX muestra en el producto

autenticación del equipo, gestión del usuario, asignación del propietario, monitoreo del plazo, historia, acciones revocables e informes.

Los requisitos específicos de su organización se revisan durante el proceso de demostración y propuesta. No presentamos certificaciones en este sitio a menos que hayan sido confirmadas.

Marco:La Ley Portuguesa 93/2021 exige el canal para garantizar la seguridad, la integridad y la retención, la confidencialidad de la identidad o el anonimato y la prevención del acceso de personas no autorizadas. Ver eltexto oficial.