Un produs

MAINSYSTEMS

Sector · Comerț cu amănuntul

Canal de raportare a neregulilor pentru retail și ospitalitate.

Retail, ospitalitate și distribuție cu echipe, magazine și unități răspândite în mai multe locații.

Solicitați o demonstrație Verificați dacă se aplică

Context

Mai multe puncte de intrare, un singur canal

Fiecare punct de contact este o intrare pentru situații care necesită o gestionare uniformă.

01

Magazine și unități

Situații la punctele de vânzare sau în unitățile de ospitalitate.

02

Clienți și furnizori

Aspecte privind conduita comercială și serviciile.

03

Stocuri și pierderi

Raportări privind inventarul, lipsurile și deturnarea.

04

Conduita echipei

Situații între colegi sau cu managerii magazinelor.

Scală și consecvență

Același proces trebuie să funcționeze atât într-un singur magazin, cât și într-o rețea cu sute de unități.

Configurare

Categorii, echipe și documente aliniate cu organizația.

UNOVOX permite configurarea unui număr nelimitat de utilizatori și limbi, precum și a departamentelor, categoriilor, câmpurilor suplimentare, priorităților, termenelor, atribuirilor și documentelor publice.

Canal de raportare a neregulilor pentru retail, ospitalitate și distribuție

Pregătire înainte de publicare

Identificați cine poate utiliza canalul și ce tipuri de situații acoperă.
Definiți căi alternative pentru urgențe, reclamații sau obligații specifice.
Desemnați persoanele responsabile și regulile privind conflictele de interese.
Configurați accesul, comunicarea, termenele și documentarea.
Testați fluxurile anonime și cele în care identitatea este cunoscută.

Cadrul general: Directiva (UE) 2019/1937 și transpunerea sa națională. Obligația și procedura concretă trebuie evaluate separat pentru fiecare entitate.