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Resumen de la decisión
OpenWhistle tiene una gran ventaja de precio. UNOVOX se justifica cuando la organización necesita un área de gestión más amplia con prioridades, SLA, tareas, expedientes de casos, informes y análisis operativos visibles antes de la compra.
Donde UNOVOX es más claro
OpenWhistle publica un precio fijo bajo por organización, empleados ilimitados, un formulario configurado y gestión interna con seguimiento basado en código.
UNOVOX hace visible su precio estándar, pantallas de productos y flujo operativo completo antes de contratar. La siguiente comparación utiliza únicamente información que cada plataforma hace pública; los puntos no publicados no se tratan como deficiencias.
Comparación práctica
| Área | UNOVOX | OpenWhistle — información pública |
|---|---|---|
| Precio público | 75€/mes anualmente (900€/año) o 90€/mes en facturación mensual, con contratación online. | 22€/mes o 17,60€/mes anualmente (211,20€/año), más IVA. |
| Informes y seguimiento | Formulario escalonado en cualquier idioma configurado, informes anónimos o identificados, seguimiento basado en códigos y mensajes bidireccionales. | Informes anónimos, archivos adjuntos, comunicación bidireccional y seguimiento basado en códigos. |
| Gestión de casos | Estados, prioridades, propietarios, plazos y SLA, tareas, archivos adjuntos, historial auditable, archivos de casos y informes. | Área interna, indicadores esenciales, exportación y registro auditable. |
| Configuración y escala | Usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, con categorías, departamentos, campos extra, documentos, apariencia, paneles y análisis. | Empleados ilimitados; 1 formulario, hasta 5 destinatarios y 3 idiomas en la configuración inicial. |
| Mejor opción | Equipos que desean un producto completo y visible con precios predecibles y soporte cercano en Portugal. | Organizaciones que priorizan un canal esencial con un costo anual muy bajo precio. |
Elige UNOVOX si
- quieres ver el canal público y el área reservada funcionando en una misma demostración
- plazos, propietarios, prioridades, tareas e historial deben formar parte de la operativa diaria
- valoras un precio de referencia publicado y la contratación directa online
- necesitas usuarios ilimitados e idiomas ilimitados sin restricciones operativas crecimiento
Considere OpenWhistle si
el precio es el criterio dominante y la gestión esencial cubre los requisitos.
