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Decisión resumen
CROW muestra una oferta portuguesa madura y configurable. UNOVOX se diferencia a través de la contratación pública y los precios y al exponer paneles, casos, informes y configuraciones con gran detalle en el sitio.
Donde UNOVOX es más claro
CROW by FULLSCREEN combina un portal, registro de informes fuera de la plataforma, alertas, exportaciones, operación multilingüe y soporte para múltiples empresas.
UNOVOX hace visible su precio estándar, pantallas de productos y flujo operativo completo antes de contratar. La siguiente comparación utiliza únicamente información que cada plataforma hace pública; los puntos no publicados no se tratan como deficiencias.
Comparación práctica
| Área | UNOVOX | CROW — información pública |
|---|---|---|
| Precio público | 75€/mes anualmente (900€/año) o 90€/mes en facturación mensual, con contratación online. | Por propuesta; el proveedor establece un precio fijo independiente del número de empleados y usuarios ilimitados. |
| Reportes y seguimiento | Formulario escalonado en cualquier idioma configurado, reportes anónimos o identificados, seguimiento basado en códigos y mensajes bidireccionales. | Portal web y registro de reportes recibidos personalmente, por correo electrónico o a través de otros canales. |
| Gestión de casos | Estados, prioridades, propietarios, plazos y SLA, tareas, archivos adjuntos, historial auditable, archivos de casos e informes. | Flujo de trabajo, alertas de plazos, respuestas parametrizadas, exportación e historial cifrados. |
| Configuración y escala | Usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, con categorías, departamentos, campos adicionales, documentos, apariencia, paneles y análisis. | Usuarios multiempresa, multilingües e ilimitados y configuración autónoma anunciada. |
| La mejor opción | Equipos que desean un producto completo y visible con precios y soporte cercano en Portugal. | Organizaciones que valoran la operación multiempresa, usuarios ilimitados y hosting en Portugal. |
Elige UNOVOX si
- quieres ver el canal público y el área reservada funcionando en la misma demostración
- plazos, propietarios, prioridades, tareas e historial deben ser parte de las operaciones diarias
- valoras un precio de referencia publicado y directo en línea contratación
- necesita usuarios e idiomas ilimitados sin limitar el crecimiento operativo
Considere CROW si
el modelo multiempresa y la infraestructura FULLSCREEN son prioridades.
