MAINSYSTEMS
Sažetak odluke
CROW predstavlja zrelo i prilagodljivo portugalsko rješenje. UNOVOX se razlikuje javnom cijenom i ugovaranjem te detaljno prikazuje nadzorne ploče, slučajeve, izvještaje i postavke.
Gdje UNOVOX donosi veću jasnoću
CROW tvrtke FULLSCREEN objedinjuje portal, evidentiranje prijava zaprimljenih izvan platforme, upozorenja, izvoz, više jezika i rad s više organizacija.
UNOVOX prije ugovaranja prikazuje cijenu Standard paketa, zaslone proizvoda i cijeli operativni tijek. Usporedba se oslanja isključivo na javno dostupne informacije svake platforme; neobjavljene pojedinosti ne tretiraju se kao nedostatak.
Praktična usporedba
| Područje | UNOVOX | CROW — javno dostupne informacije |
|---|---|---|
| Javna cijena | 75 € mjesečno uz godišnje plaćanje (900 € godišnje) ili 90 € mjesečno uz mjesečno plaćanje, s internetskim ugovaranjem. | Na upit; dobavljač navodi fiksnu cijenu neovisnu o broju zaposlenih i neograničene korisnike. |
| Prijava i praćenje | Obrazac u koracima na bilo kojem konfiguriranom jeziku, anonimna ili identificirana prijava, praćenje putem koda i dvosmjerne poruke. | Web-portal i evidentiranje prijava zaprimljenih osobno, e-poštom ili drugim kanalima. |
| Upravljanje slučajem | Statusi, prioriteti, odgovorne osobe, rokovi i SLA, zadaci, privici, sljediva povijest, dosjei i izvještaji. | Tijek rada, upozorenja o rokovima, parametrizirani odgovori, šifrirani izvoz i povijest. |
| Konfiguracija i opseg | Neograničeni korisnici i jezici, uz kategorije, odjele, dodatna polja, dokumente, izgled, nadzorne ploče i statistiku. | Više organizacija i jezika, neograničeni korisnici i oglašena samostalna konfiguracija. |
| Najbolja prikladnost | Timovi koji žele cjelovit i vidljiv proizvod, predvidljivu cijenu i blisku podršku. | Organizacije kojima su važni rad s više organizacija, neograničeni korisnici i hosting u Portugalu. |
Odaberite UNOVOX ako
- želite u istoj demonstraciji vidjeti javni kanal i rad zaštićenog područja
- rokovi, odgovorne osobe, prioriteti, zadaci i povijest moraju biti dio svakodnevnog rada
- važni su vam javno objavljena referentna cijena i izravno internetsko ugovaranje
- trebate neograničene korisnike i jezike bez ograničavanja rasta operacije
Razmotrite CROW ako
model s više organizacija i infrastruktura koju predstavlja FULLSCREEN imaju prednost.
