Préparer avant de publier
- Identifier qui peut utiliser le canal et quelles matières il couvre.
- Définir des voies alternatives pour les urgences, réclamations ou obligations spécifiques.
- Désigner des responsables et des règles pour les conflits d’intérêts.
- Configurer l'accès, la communication, les délais et la documentation.
- Tester les parcours anonyme et identifié.
Cadre général : Directive (UE) 2019/1937 et sa transposition nationale. L’obligation et la procédure concrète doivent être analysées pour chaque entité.
