MAINSYSTEMS
Sažetak odluke
UNOVOX je lakše usporediti bez ulaska u prodajni proces jer su cijena Standard paketa i operativni zasloni javno dostupni. IGNOTO treba razmotriti kada su prioritet prilagođeni tijekovi rada ili posebne integracije.
Gdje UNOVOX donosi veću jasnoću
IGNOTO nudi prilagodljivu platformu za poduzeća i javne institucije, s anonimnošću, obavijestima, podsjetnicima na rokove te mogućnostima prilagođenih tijekova i integracija.
UNOVOX prije ugovaranja prikazuje cijenu Standard paketa, zaslone proizvoda i cijeli operativni tijek. Usporedba se oslanja isključivo na javno dostupne informacije svake platforme; neobjavljene pojedinosti ne tretiraju se kao nedostatak.
Praktična usporedba
| Područje | UNOVOX | IGNOTO — javno dostupne informacije |
|---|---|---|
| Javna cijena | 75 € mjesečno uz godišnje plaćanje (900 € godišnje) ili 90 € mjesečno uz mjesečno plaćanje, s internetskim ugovaranjem. | Oglašavaju se godišnja naplata i 30 besplatnih dana; konačna cijena ovisi o organizaciji i nije javno vidljiva. |
| Prijava i praćenje | Obrazac u koracima na bilo kojem konfiguriranom jeziku, anonimna ili identificirana prijava, praćenje putem koda i dvosmjerne poruke. | Prilagodljivi kanal s anonimnom prijavom i komunikacijom s odgovornim osobama. |
| Upravljanje slučajem | Statusi, prioriteti, odgovorne osobe, rokovi i SLA, zadaci, privici, sljediva povijest, dosjei i izvještaji. | Obavijesti o novim prijavama, podsjetnici na rokove i upravljanje postupkom. |
| Konfiguracija i opseg | Neograničeni korisnici i jezici, uz kategorije, odjele, dodatna polja, dokumente, izgled, nadzorne ploče i statistiku. | Prilagođena polja i tijekovi, API integracije i obuka dostupni prema konfiguraciji. |
| Najbolja prikladnost | Timovi koji žele cjelovit i vidljiv proizvod, predvidljivu cijenu i blisku podršku. | Organizacije koje očekuju projekt prilagodbe ili integracije. |
Odaberite UNOVOX ako
- želite u istoj demonstraciji vidjeti javni kanal i rad zaštićenog područja
- rokovi, odgovorne osobe, prioriteti, zadaci i povijest moraju biti dio svakodnevnog rada
- važni su vam javno objavljena referentna cijena i izravno internetsko ugovaranje
- trebate neograničene korisnike i jezike bez ograničavanja rasta operacije
Razmotrite IGNOTO ako
prilagođeni tijekovi ili API integracije odlučujući su zahtjevi.
